Política de reembolso
El cliente tiene derecho a solicitar la devolución de productos en un plazo máximo de ocho (8) a diez (10) días hábiles, dependiendo de la legislación aplicable en cada país, contados a partir de la recepción del pedido.
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar en su empaque original, sin abrir, sin uso y con sus sellos de seguridad intactos. Es requisito indispensable presentar la factura o comprobante de compra.
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o que estén próximos a su fecha de vencimiento.
El proceso de devolución se inicia contactando a nuestro equipo de soporte mediante el correo electrónico MAIL, indicando el motivo de la devolución y adjuntando el comprobante de compra. Nuestro equipo coordinará con el cliente la recogida o el envío del producto.
Las devoluciones serán procesadas exclusivamente en forma de crédito a favor, con un abono en tienda, que podrá aplicarse en futuras compras. No se realizarán devoluciones en efectivo.